Відгуки про компанію КОКОСИК

Ужасный магазин! Заказали два детских фитбола ,с размерами 65см и 55см . Товар пришел совсем не того размера,хотя с нами связывались по остаткам цвета!! Фитбол вместо 65см-пришел 35см,а который 55см заказывали-45см(проверяли с мужем по всем правилам замера фитболов,несколькими способами!!!!!)-в коробке лежит мяч правильного цвета,НО НЕ ПРАВИЛЬНОГО РАЗМЕРА,хотя на упаковке пишут якобы нужный размер!) Договорились о возврате денег!После возврата товара прошла неделя!!-ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ ,НО В МЕНЬШЕЙ СУММЕ!!!-обьясняя,что товар был все же правильного размера!!!-хотя не может мяч с 55см быть больше мяча 65см-здесь и математиком не нужно быть!!!!СУММА ВОЗВРАТА МЕНЬШЕ ЗА СЧЕТ ОПЛАТЫ ДОСТАВКИ В МАГАЗИН ЗА НАШ СЧЕТ, А ЭТО ПОЧТИ 50ГР.-ЯКОБЫ ПОТОМУ ЧТО МАГАЗИН ПРАВ В РАЗМЕРАХ,И ПОЭТОМУ ДОСТАВКА К НИМ ОБРАТНО ЗА ВАШ,ТОЕСТЬ НАШ СЧЕТ!!!! Очень неприятно!!!!

• 12/ січ. 2021Коментар продавця

  Добрый день. С Вашим отзывом мы не согласны. Каким образом Вы замеряли товар в не надутом виде? Фитбол в не надутом виде и должен быть меньше размером почти в два раза. А когда его надуть то размер соответствует описанию указанному и на коробке и в вашем заказе. Менеджер сразу Вам всё объяснил. Если клиенту товар просто не подходит возврат всегда за счёт покупателя.

Очень понравилось)
Быстро обработали заказ, все вопросы легко решились в телефонном режиме. Один из товаров в заказе был в двух вариантах, я оставила выбор на усмотрение продавца, так как устраивали оба. И не прогадала: это был приятный сюрприз)
Спасибо!

качество супер, сел как влитой, очень приятен тактильно