Відгуки про компанію КОКОСИК

На сайті була ціна 155 і тільки передплата. При оформленні написало, що ціна 158.Оплатила через Пром, а на наступний день прийшло повідомлення, що товару нема в наявності. Гроші повернуть за три дні. Дуже підвели, адже із-за неправдивої інформації на сайті, замовлення не виконано і коштів чекати три дні.

• 25/ груд. 2020Коментар продавця

  Добрый день. Во время новогодних праздников наличие не всегда актуально. Наличие на сайте обновляется не каждую минуту, поэтому и возникают такие ситуации. По поводу возврата денег - Вы прекрасно знаете что возвращает пром, а пишите претензию нам.

Поцікавилась конкретно товаром, написала проплачую, можна ж було зразу сказати його нема, проплату робила через 1,5 год і через 5хв пишуть нема в наявності, тепер потрібно чекати повернення коштів на протязі 3 банк днів, а мені потрібно купити цей товар..... нема слів, ще й на жоден номер тел не відповідають

• 25/ груд. 2020Коментар продавця

  В новогодние праздники товар очень быстро раскупается и полтора часа могут все решать. Все это понимают что наличие не обновляется каждую минуту.

Заказ пришел во время, описанию соответствует

Задержали с отправкой, но всё пришло в полном комплекте.

Всё как заказывал, водяные пули 6-7 мм. Товар хороший.

При включенной Пром Оплате не имеет в наличии товар. Ответ на заказ пришел с неправильным количеством единиц, из моего заказа и с предупреждение, что "проверят есть ли он в наличии".... Если ты поставил условие предоплаты, то будь добр, иметь в рекламе товар, который есть в наличии. Связавшийся со мноЙ, на замечание о том, что есть ошибка в количестве и что неправильно ставить "в наличии" тот товар , который продаешь с предоплатой. практически меня "отчитал". В общем.... оценка продавцу который продает несуществующий товар и без одной секунды хамящий на замечание, и отменяющий заказ - соответсвующая

• 25/ груд. 2020Коментар продавця

  Почему на сайте должно стоять нет в наличие если товар в наличие есть - просто его нет в таком количестве как Вам надо. Не считаю что это правильно

• 27/ груд. 2020Коментар продавця

  Здравствуйте. Спасибо за ваш мягко говоря не адекватный отзыв. Товар который вы заказали был в наличии, но только не в том количестве которое вам было необходимо, и убирать товар с наличия из-за того что его на остатке 2-3 позиции никто не будет так как кому-то достаточно и одной единицы товара. Жаль что здесь нет возможности прикрепить файл нашей с вами переписки, тогда было бы понятно кто кого отчитывал, и кто кому хамил.

• 28/ груд. 2020Бойко

  Ваши коментарии подтверждают ваше хамство и непрофессиональность!

Не все есть в наличии, описания игрушек нет никакого. Купила домик в виде сумочки, с куколкой, мебелью, он оказался бракованным, назад не приняли, дали скидку 30%. Пистолет детский с мягкими пулями и маской не соответствует упаковке. Такое дарить вообще нельзя.

• 22/ груд. 2020Коментар продавця

  Здравствуйте, Наталия. К сожаления в предновогодние праздники ситуация с наличием товара меняется очень быстро и мы не всегда успеваем среагировать вовремя. Мы работаем в данном направлении и надеемся что в скором времени сможем решить данную проблему.